Stellenbezeichnung
Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d) / Garantiespezialist/in (m/w/d)
Beschreibung
Du bist detailverliebt, hast ein gutes Gespür für Kundenservice und kennst dich mit Garantie- oder Reklamationsfällen aus? Dann suchen wir genau dich! Als Garantiespezialist/in übernimmst du eine wichtige Rolle in unserer Werkstatt, indem du Garantiefälle abwickelst und mit Herstellern sowie Kunden kommunizierst. Wir sind ein Familienunternehmen, das auf Teamgeist, Fairness und Wertschätzung setzt. 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und eine langfristige Perspektive sind garantiert. Werde Teil unseres Teams!
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Reklamationsfällen
- Prüfung von Garantiefällen sowie Abstimmung mit Herstellern und internen Abteilungen
- Kompetente und empathische Kommunikation mit unseren Kunden
- Pflege und Dokumentation der Fallakten sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse
Qualifikationen / Anforderungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise in einem technischen Umfeld
- Analytische Fähigkeiten, hohe Detailgenauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude am Kundenkontakt
Leistungen der Anstellung
Wir bieten dir:
- Eine verantwortungsvolle Position in einem familiengeführten Unternehmen, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird
- 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich Urlaubsgeld – für deine persönliche Erholung
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und das auf Vertrauen und Respekt basiert
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
